Invertir en procesos donde el Recurso Humano que no está alineado,  es desperdiciar esfuerzos y dinero!

Ofrecemos trabajar   en procesos que junto a una herramienta de auto-relevamiento que posibilita una rápida recolección de información para la obtención de un diagnóstico de procesos, estructura y actividades del personal . Luego con CRM especializados en estrategias de perfilaliento, seguimiento, valoración, logramos prospección certera y seguimiento de tareas.

 Logramos dar con  recolección masiva de información en la empresa, integrando a la mayor cantidad de puestos y/o perfiles.
Hace participativo el relevamiento, abarcando mayor cantidad de opiniones que de otra manera implicaría entrevistas personales con tiempos extensos de reuniones. Acorta los tiempos de relevamiento, permite obtener un informe diagnóstico rápido con información precisa, estandarizada y de alcance mucho más amplio que entrevistas personales.

¿QUÉ INFORMACIÓN OTORGA LA HERRAMIENTA?

Permite conocer el grado de estandarización de los procesos de las sucursales, unidades operacionales, sedes, regiones, etc.
Evaluar las actividades que realiza el personal con distintos niveles de detalle, ya sea puesto, área, zona, etc.Identificar cuellos de botella en los procesos que deben ser atendidos [] Actividades que no agregan valor a los procesos, procesos lentos, procesos manuales, etc.[] Opinión de los clientes internos sobre el servicio de las áreas de soporte. [] Observaciones sobre la asignación de las tareas en los responsables. []  La verdadera descripción de puestos que manifiesta el personal y su GAP con la prevista en los manuales de RRHH y O&P .[] Opiniones sobre temas soft de RRHH, como clima, inducción, capacitación, etc.

CUANDO ES OPORTUNO USAR LA HERRAMENTA?

• Para conocer el grado de estandarización en procesos en concesionarios, sucursales, bases operacionales, etc.
• Para contar con un diagnóstico previo a la Reingeniería sobre los procesos y la estructura organizacional.
• Para reforzar el FODA previo a un taller de estrategia.
• Para contar con información consistente y útil para estandarizar modelo de procesos de negocio.
• Para evaluar dotación y la asignación de personal
• Para acortar los tiempos en el desarrollo descripciones de puesto.

ANÁLISIS PREVIO A UN TALLER DE ESTRATEGIA.

• Permite profundizar el análisis FODA, identificando:
• Las debilidades en los procesos
• La necesidad de tecnología para mejorar los procesos
• La visión de los empleados sobre las debilidades de la organización
• La brecha entre los valores de la empresa y los valores de sus colaboradores.
• Los cuellos de botella más importantes.
• Las causas de la baja eficacia de los canales de venta.
• Las debilidades de los procesos de atención al cliente
• La alineación de los empleados con las metas de la empresa.
• Los problemas de comunicación interna.
• Las excesivas tareas manuales en los procesos.
• La diferencia entre lo que los empleados hacen y deberían hacer.